在建材行業(yè)市場，人們對硅藻泥壁材的需求量日漸龐大，這是因為近些年室外環(huán)境肆虐，室內(nèi)污染比較嚴重，人們急需來改善或者解決室內(nèi)環(huán)境污染問題。不過對于硅藻泥產(chǎn)品，市場上的大小品牌不一，因此硅藻泥品牌在拓展市場的同時應走出一條屬于自己的道路。

硅藻泥與傳統(tǒng)壁材不同，它因其工藝的多樣性，在上墻施工時，需要專業(yè)人士進行，因此將來以服務為本的營銷路將是硅藻泥品牌在拓展市場上的一條必經(jīng)路。

對于服務營銷，要從客戶進店開始。當客戶進店時，銷售人員要以飽滿的熱情接待，以專業(yè)的產(chǎn)品知識和熱情的服務態(tài)度為客戶服務。大部分客戶對裝修知識比較模棱兩可，需要專業(yè)的銷售人員進行引導，將客戶的定制化需求與自己的專業(yè)知識結(jié)合起來，爭取達到二者的統(tǒng)一。這樣可以既滿足消費者的需求，也可以站在專業(yè)的視角，用來審視設計風格是否符合整體家裝的風格。

到上樣施工的環(huán)節(jié)，設計師、施工人員和銷售人員，幾個部門相關負責人員要整合信息，這樣施工師傅可以盡快地了解客戶的需求，也能做到及時溝通，不會因為前期溝通不善而拖延進度和后期的售后問題。

然后是售后，有些硅藻泥的商家，在客戶裝修的房子出現(xiàn)問題后，且在質(zhì)保期限，售后問題卻遲遲不解決，這樣的商家，我們一定要格外留意。我們需要選擇那些產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、產(chǎn)品豐富和服務有保障的品牌產(chǎn)品。

畢竟，如今的消費者看重的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品，而是隱藏在產(chǎn)品后面的服務。營銷模式要不斷加強售后服務的保障，持續(xù)性的服務，一定會帶來意想不到的效果。